INCORPORACIÓN
Dos formas de empezar. Una alianza tecnológica: la definimos, la construimos, la entregamos; tú eres dueño del software, nosotros lo mantenemos en marcha. O la plataforma lista para usar, aprovisionada en cinco días honestos desde el formulario de contacto hasta el primer inicio de sesión de tu director, con una persona real al otro lado durante todo el camino.
EL CAMINO DE LA PLATAFORMA
La plataforma lista para usar, día a día: cinco días hábiles hasta la puesta en marcha. Un desarrollo en alianza sigue su propio arco de definición, construcción y entrega.
Día 0
Envías el formulario de contacto.
El formulario llega a una bandeja de entrada con una persona real en info@hylen.tech. Una respuesta automática confirma que lo recibimos y te indica los plazos.
Más información
Sin bot de tickets. Sin "te responderemos en cinco días hábiles". Una persona lo lee el mismo día o a la mañana siguiente.
Día 1
Lo leemos y respondemos.
Normalmente con preguntas: cuántos estudiantes, cuánto personal, qué moneda, qué modelo de periodos, qué datos hay que importar de un sistema anterior. Es posible que pidamos una breve llamada.
Más información
La llamada dura veinte minutos. La usamos para dimensionar el piloto, no para vender. Si no somos la opción adecuada, te lo diremos en la llamada.
Día 2-3
Alcance del piloto acordado.
Enviamos un breve alcance por escrito: duración del piloto, precio mensual, qué está incluido y qué no. Firmas o haces una contrapropuesta. Siempre un piloto de pago, nunca una prueba gratuita.
Más información
Los pilotos de pago descartan a los curiosos sin compromiso. También hacen que nos comprometamos de verdad con tu colegio. Un PDF firmado, sin laberintos de adquisiciones.
Día 4
Piloto firmado.
PDF firmado por ambas partes. Programamos la franja de aprovisionamiento.
Más información
La franja es una tarde concreta: te decimos cuál. Tu director sabe que debe esperar el correo de bienvenida a esa hora.
Día 5
Aprovisionamos tu colegio.
Creamos tu colegio en superadministración, configuramos tu subdominio, tus colores de marca, tu logotipo y creamos la cuenta de tu director. Recibes un correo de bienvenida con la URL de inicio de sesión la misma tarde.
Más información
El subdominio se ve como tu-colegio.ed.hylen.tech de forma predeterminada, o tu propio dominio en el nivel Premium. En cualquier caso, la URL de inicio de sesión está en el correo de bienvenida.
Día 5+
El director inicia sesión. Comienza el horario de atención.
El director incorpora al personal y a los estudiantes, configura las estructuras de cuotas y, opcionalmente, importa los datos del año pasado. Ofrecemos horario de atención dos veces por semana durante el primer mes: Zoom abierto, personas reales al otro lado.
Más información
El horario de atención es los martes y jueves durante el primer mes. Trae preguntas, trae pantallas para compartir, trae archivos de datos. Sin cola de llamadas.
Cinco días hábiles, de principio a fin. Una persona al otro lado durante todo el camino.
CUANDO ESTÉS LISTO
Respondemos en 1 o 2 días hábiles. No enviamos spam. Dos formas de trabajar con nosotros —una alianza tecnológica en la que construimos software del que tu colegio es dueño, o la plataforma de gestión escolar en tres niveles— y fijamos el precio contigo tras una breve llamada.