توضّح سياسة الخصوصية هذه كيف تجمع Hylen Technologies ("نحن") المعلومات الشخصية وتستخدمها وتشاركها وتحميها فيما يتعلق بـ Hylen Education. وهي تنطبق على موقعنا التسويقي (ed.hylen.tech) وعلى تطبيق Hylen Education الذي نوفّره للمدارس. ولأن Hylen Education أداة تستخدمها المدارس لإدارة مجتمعاتها الخاصة، تميّز هذه السياسة بين البيانات التي نتعامل معها لحسابنا الخاص والبيانات التي نعالجها نيابةً عن مدرسة.

1. من نحن

يُشغّل Hylen Education من قبل Hylen Technologies، وهي شركة مسجّلة في State of Wyoming, United States، ومقرّها المسجّل في 30 N Gould St, Ste R, Sheridan, WY 82801, USA. Hylen Education جزء من عائلة Hylen (hylen.tech).

لأي سؤال يتعلق بالخصوصية، أو لممارسة حق من حقوق الخصوصية، تواصل معنا على info@hylen.tech.

2. دوران لنا: المعالج والمتحكم

عندما تستخدم مدرسة Hylen Education، تقرر المدرسة ما المعلومات التي تجمعها عن طلابها وعائلاتها وموظفيها، ولماذا. وبمصطلحات حماية البيانات تكون المدرسة هي "المتحكم" ونكون نحن "المعالج" — إذ نتعامل مع تلك المعلومات فقط لتقديم الخدمة، بناءً على تعليمات المدرسة الموثّقة وبموجب اتفاقية العميل لدينا. وبموجب قانون خصوصية الطلاب الأمريكي نعمل بصفة "مسؤول مدرسي" يؤدي خدمة كانت المدرسة لتؤديها بنفسها لولا ذلك.

أما بالنسبة لزوّار موقعنا والعملاء المحتملين، فنعمل بصفة المتحكم في المعلومات المحدودة الموضّحة أدناه. تغطي هذه السياسة كلتا الحالتين وتوضّح أيهما ينطبق.

إن كنت ولي أمر أو طالبًا أو موظفًا وتريد الوصول إلى معلوماتك أو تصحيحها، يرجى التواصل مع مدرستك أولًا — فالمدرسة هي من تتحكم في تلك السجلات، ونحن نساعدها على تلبية طلبك.

3. المعلومات التي نجمعها

المعلومات التي تُدخلها المدارس في Hylen Education

سجلات الطلاب — الأسماء، وتواريخ الميلاد، وأولياء الأمور، والحضور، والدرجات، وأي ملاحظات تختار المدرسة تخزينها.
بيانات الاتصال الخاصة بالعائلة وأولياء الأمور.
سجلات الموظفين والموارد البشرية التي تديرها المدرسة.
السجلات المالية — الرسوم والفواتير والرواتب التي تديرها المدرسة عبر المنصة.
البيانات التشغيلية — الجداول الزمنية، والنقل، والإقامة الداخلية، وسجلات المخزن والمخزون.

المعلومات التي نجمعها عن زوّار الموقع

إرساليات نموذج التواصل — اسمك، وبريدك الإلكتروني، ومدرستك، ورسالتك.
بيانات تقنية أساسية — عنوان IP، ونوع المتصفح، والصفحات المعروضة، تُستخدم للأمان ولفهم الاهتمام.
ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة — راجع سياسة ملفات تعريف الارتباط لدينا.

المعلومات الناتجة عن إنشاء حساب وتشغيله

اسم صاحب الحساب وبريده الإلكتروني.
اسم المدرسة والنطاق الفرعي.
تفاصيل الفوترة والتجربة التشغيلية.
مراسلات الدعم معنا.

4. كيف ولماذا نستخدم المعلومات

بالنسبة للبيانات التي نعالجها نيابةً عن مدرسة، نستخدمها فقط لتقديم Hylen Education وتأمينه ودعمه وتحسينه وفق تعليمات المدرسة، وكما هو محدد في اتفاقية العميل لدينا.

بالنسبة للبيانات التي نتحكم فيها (بيانات الموقع والعملاء المحتملين والحساب)، نعتمد على الأسس القانونية التالية بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، حيثما انطبقت، والمبادئ المكافئة في أماكن أخرى:

العقد.: لإعداد حسابك وتجربتك التشغيلية وتشغيلهما.
المصالح المشروعة.: لتأمين أنظمتنا، ومنع إساءة الاستخدام، والرد على المدارس التي تواصلت معنا — في توازن مع حقوقك.
الموافقة.: لملفات تعريف الارتباط غير الضرورية وأي بريد تسويقي، ويمكنك سحبها في أي وقت.
الالتزام القانوني.: للوفاء بالواجبات الضريبية والمحاسبية وغيرها من الواجبات القانونية.

نحن لا نبيع المعلومات الشخصية، ولا نستخدم بيانات الأطفال لأغراض الإعلان.

5. بيانات الأطفال (COPPA وFERPA)

يُستخدم Hylen Education من قبل المدارس لتعليم الأطفال ودعمهم، لذا تُعالَج المعلومات الشخصية للأطفال في أحيان كثيرة. ونحن نتعامل معها بعناية خاصة.

COPPA (الولايات المتحدة)

حيثما ينطبق قانون حماية خصوصية الأطفال على الإنترنت الأمريكي، نجمع ونعالج المعلومات عن الأطفال دون سن 13 فقط نيابةً عن المدرسة وبتفويض منها. توفّر المدارس وتدير الموافقة على هذه المعالجة بصفتها العاملة لصالح أولياء الأمور، بما يتوافق مع إطار موافقة المدرسة في COPPA. ونستخدم معلومات الأطفال فقط لتقديم الخدمة للمدرسة — لا لأغراضنا التجارية الخاصة ولا للإعلان أبدًا.

FERPA (الولايات المتحدة)

بالنسبة للمدارس الخاضعة لقانون الحقوق التعليمية للأسرة والخصوصية، تعمل Hylen Technologies بصفة "مسؤول مدرسي" ذي "مصلحة تعليمية مشروعة" في السجلات التعليمية التي تعالجها، تحت التحكم المباشر للمدرسة. ونستخدم السجلات التعليمية فقط لتقديم الخدمة المتعاقد عليها ولا نعيد الإفصاح عنها إلا بتوجيه من المدرسة أو حسبما يسمح القانون.

المدارس خارج الولايات المتحدة

نطبّق المبدأ نفسه في كل مكان: نعالج بيانات الأطفال بدقة بناءً على تعليمات المدرسة الموثّقة وبموجب الضمانات بمستوى اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) الموضّحة في هذه السياسة.

7. عمليات نقل البيانات الدولية

نحن شركة أمريكية مُسجَّلة في ولاية وايومنغ، نخدم المدارس حول العالم. وبحسب موقع مدرستك، قد تُعالَج المعلومات الشخصية في الولايات المتحدة أو دول أخرى نعمل فيها نحن أو معالِجونا الفرعيون.

عندما ننقل بيانات شخصية خارج المملكة المتحدة/المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو مناطق أخرى ذات قيود على النقل، نضع ضمانات مناسبة — مثل الشروط التعاقدية القياسية للمفوضية الأوروبية (والملحق الخاص بالمملكة المتحدة) — ونتخذ تدابير إضافية لكي تحافظ معلوماتك على مستوى حماية مكافئ. تواصل مع info@hylen.tech للحصول على التفاصيل.

8. الاحتفاظ بالبيانات

بالنسبة للبيانات التي نعالجها نيابةً عن مدرسة، نحتفظ بها ما دام حساب المدرسة نشطًا، ثم نعيدها أو نحذفها كما هو موضّح في اتفاقية العميل لدينا (عادةً خلال نافذة محددة بعد انتهاء الحساب). أما البيانات التي نتحكم فيها، فنحتفظ بها فقط طوال المدة اللازمة للغرض الذي جُمعت من أجله، أو حسبما يقتضي القانون، ثم نحذفها أو نجعلها مجهولة الهوية.

9. كيف نحمي بياناتك

الأمان مدمج في صميم Hylen Education. تشمل التدابير الرئيسية:

العزل لكل مدرسة — تُفصل سجلات كل مدرسة على مستوى قاعدة البيانات (أمان مستوى الصف في PostgreSQL لكل مدرسة) بحيث لا يمكن أن تظهر بيانات مدرسة على شاشات مدرسة أخرى.
التشفير — تُشفَّر البيانات أثناء النقل وعند التخزين.
ضوابط الوصول — وصول الموظفين يقوم على مبدأ أقل صلاحية ويُسجَّل.
الاختبار — يُختبر العزل والأمان بانتظام.

لا يوجد نظام آمن تمامًا، لكننا نعمل جاهدين لحماية معلوماتك وسنُخطر المدرسة دون تأخير لا مبرر له إذا أثّر اختراق على بياناتها، وفقًا لما يقتضيه القانون واتفاقية العميل لدينا.

10. حقوقك وخياراتك

بحسب مكان إقامتك، قد تكون لديك حقوق على معلوماتك الشخصية — تشمل الوصول إليها وتصحيحها وحذفها وتقييد معالجتها أو الاعتراض عليها، ونقل بياناتك، وسحب الموافقة. وبموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) تُعرف هذه بحقوق صاحب البيانات؛ كما توفّر عدة ولايات أمريكية حقوقًا مشابهة.

إن كانت بياناتك محفوظة لدى مدرسة في Hylen Education، فتواصل مع المدرسة أولًا — فهي بصفتها المتحكم تدير هذه الطلبات، ونحن نساعدها. أما البيانات التي نتحكم فيها، فتواصل مع info@hylen.tech وسنرد خلال الأطر الزمنية التي يقتضيها القانون. كما يحق لك التقدم بشكوى إلى هيئة حماية البيانات المحلية لديك.

11. تصدير بياناتك وأخذها معك

يمكن للمدرسة تصدير سجلاتها من Hylen Education في أي وقت، دون أن تطلب منا الإذن، وسنساعدها على الانتقال إلى نظام آخر إن قررت يومًا المغادرة — وذلك جزء من اتفاقيتنا، لا إضافة مدفوعة. بيانات مدرستك ملكك.

12. التغييرات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة مع تطور Hylen Education أو تغير القانون. سننشر النسخة الجديدة هنا بتاريخ "آخر تحديث" منقّح، وبالنسبة للتغييرات الجوهرية، سنمنح المدارس إشعارًا معقولًا.

13. كيفية التواصل معنا

للأسئلة أو الطلبات أو المخاوف: راسلنا على info@hylen.tech، أو اكتب إلى Hylen Technologies، 30 N Gould St, Ste R, Sheridan, WY 82801, USA.