التهيئة
طريقان للبدء. شراكة تقنية — نحدد نطاقها، ونبنيها، ونسلّمها؛ أنت تملك البرمجيات، ونحن نُبقيها تعمل. أو المنصة الجاهزة، تُجهَّز في خمسة أيام صادقة من نموذج التواصل حتى أول تسجيل دخول لمديرك، مع إنسان حقيقي على الطرف الآخر طوال الطريق.
مسار المنصة
المنصة الجاهزة، يومًا بيوم — خمسة أيام عمل حتى الإطلاق. أما بناء الشراكة فيتبع مسار تحديد النطاق والبناء والتسليم الخاص به.
اليوم 0
ترسل نموذج التواصل.
يصل النموذج إلى صندوق وارد بشري حقيقي على info@hylen.tech. يؤكد رد تلقائي أننا استلمناه ويخبرك بالجدول الزمني.
المزيد
بلا روبوت تذاكر. بلا «سنعاود الاتصال بك خلال خمسة أيام عمل». يقرأه شخص في اليوم نفسه أو في صباح اليوم التالي.
اليوم 1
نقرأه ونرد.
عادةً بأسئلة: كم عدد الطلاب، كم عدد الموظفين، أي عملة، أي نموذج فصول دراسية، وأي بيانات لاستيرادها من نظام سابق. قد نطلب مكالمة قصيرة.
المزيد
تستغرق المكالمة عشرين دقيقة. نستخدمها لتحديد حجم التجربة التشغيلية، لا للبيع. إن لم نكن الخيار المناسب، فسنقول ذلك في المكالمة.
اليوم 2-3
الاتفاق على نطاق التجربة التشغيلية.
نرسل نطاقًا مكتوبًا قصيرًا: مدة التجربة التشغيلية، السعر الشهري، ما هو داخل النطاق، وما هو خارجه. توقّع أو تقدّم عرضًا مقابلًا. تجربة تشغيلية مدفوعة دائمًا — لا تجربة مجانية أبدًا.
المزيد
تستبعد التجارب المدفوعة غير الجادين. كما تمنحنا مصلحة مشتركة مع مدرستك. ملف PDF موقّع واحد، بلا متاهة مشتريات.
اليوم 4
توقيع التجربة التشغيلية.
ملف PDF موقّع من الطرفين. نحدد موعد التجهيز.
المزيد
الموعد مساء محدد — نخبرك بأيّه. يعرف مديرك أن يتوقع رسالة الترحيب في ذلك الوقت.
اليوم 5
نجهّز مدرستك.
ننشئ مدرستك في إدارة النظام العليا، ونضبط نطاقك الفرعي، وألوان علامتك، وشعارك، وننشئ حساب مديرك. تستلم رسالة ترحيب برابط تسجيل الدخول في المساء نفسه.
المزيد
يكون النطاق الفرعي على هيئة your-school.ed.hylen.tech افتراضيًا، أو نطاقك الخاص في باقة Premium. في كلتا الحالتين، رابط تسجيل الدخول موجود في رسالة الترحيب.
اليوم 5+
يسجّل المدير دخوله. تبدأ ساعات الدعم المباشر.
يتولى المدير تهيئة الموظفين والطلاب، ويعدّ هياكل الرسوم، ويستورد بيانات العام الماضي اختياريًا. نوفّر ساعات دعم مباشر مرتين أسبوعيًا خلال الشهر الأول — Zoom مفتوح، وأشخاص حقيقيون على الطرف الآخر.
المزيد
ساعات الدعم المباشر أيام الثلاثاء والخميس طوال الشهر الأول. أحضر أسئلتك، أحضر مشاركات الشاشة، أحضر ملفات البيانات. بلا طابور انتظار.
خمسة أيام عمل، من البداية إلى النهاية. شخص على الطرف الآخر طوال الطريق.
عندما تكون مستعدًا
نرد خلال يوم إلى يومي عمل. لا نرسل رسائل مزعجة. طريقتان للعمل معنا — شراكة تقنية نبني فيها برمجيات تملكها مدرستك، أو منصة إدارة المدارس بثلاث باقات — ونحدد السعر معك بعد مكالمة قصيرة واحدة.